W trosce o Państwa komfort uprzejmie prosimy o zapoznanie się z poniższymi informacjami na temat aktualnego terminu realizacji zamówienia oraz sposobu realizacji dostawy. Zasady dotyczące dostawy ustalone przez przewoźnika, z którego usług korzystamy dostarczając do Państwa meble z tej kolekcji, a który jest zewnętrznym, niezależnym od sklepu Mile Maison podmiotem gospodarczym. Prosimy także, abyście Państwo przed złożeniem zamówienia upewnili się, że pod Państwa adres, może podjechać samochód dostawczy - biorąc pod uwagę zarówno przepisy prawa drogowego, jak i warunki dojazdu (szerokość ulicy, dróg, zakaz wjazdu dla samochodów powyżej określonego tonażu itp.).
Produkcja mebli drewnianych z tych kolekcji uruchomiana jest po wpłynięciu zamówienia, a sama produkcja obejmuje wiele etapów, na które składają czynności, wymagające dłuższego czasu, niż maszynowa produkcja przemysłowa. Ponadto produkcja mebli drewnianych musi trwać określony czas z uwagi na to, że drewno jest materiałem wyjątkowym, które w obróbce jest bardziej wymagające niż gotowe materiały drewnopochodne i drewnopodobne - dotyczy to zwłaszcza drewna dębowego, które jest drewnem twardym i wymaga podczas obróbki więcej uwagi i precyzji. Termin realizacji zamówienia na meble z tych kolekcji jest sporo dłuższy niż wysyłka mebli gotowych i wynika z kilku aspektów, które nierozerwalnie się ze sobą łączą. Są to:
1. Specyfika materiału - meble wykonywane są w całości z drewna, a drewno jako materiał naturalny nie może być po prostu wyprodukowane. Jego zasoby są ograniczone, co przekłada się na wysoką cenę i okresowe braki w dostępności odpowiedniego do produkcji danego mebla drewna. Drewno, z którego obecnie wykonywane są meble zostało zasadzone ponad ok. 100 lat temu - drzewa rosną powoli, podatne są na rozmaite choroby, a także na działanie sił natury, które coraz częściej uszkadzają drzewostany. Większość producentów mebli drewnianych, z którymi współpracujemy, wykorzystuje do produkcji mebli drewno pochodzące z lasów zarządzanych w sposób zrównoważony. Okresowe braki w dostępności odpowiedniego do produkcji mebla drewna i w ilości, które jest potrzebne, czasem wydłużają czas produkcji. Ponadto nie każda deska nadaje się do produkcji danego modelu - drewno jest materiałem niejednorodnym, czasem kryje w sobie wiele niespodzianek wydłużający proces obróbki, a tym samym czas produkcji mebla. Czasem okazuje się, że przygotowany materiał obejmuje deski, które mają takie niedoskonałości, iż muszą zostać odrzucone, co również przekłada się na wydłużenie procesu produkcji. W duchu ekologii producenci kolekcji mebli drewnianych, które mamy w ofercie sklepu Mile Maison, dążą do zminimalizowania strat produkcyjnych, dlatego też z takiego drewna powstają serie mebli, w których wykorzystuje się drewno recyklingowane - sama odpowiednia selekcja "odpadów" produkcyjnych musi być wykonywana na bieżąco i również wymaga czasu.
2. Specyfika produkcji - produkcja wymaga precyzji, delikatności, obejmuje kilka etapów, z których każdy ma swój czas i którego nie można pominąć. Meble z tych kolekcji wykańczane są ręcznie: poszczególne elementy są odpowiednio obrabiane, szlifowane, dopasowywane, frezowane, rzeźbione - to wszystko wykonywane jest ręcznie. Ręcznie są także woskowane, bejcowane, malowane i lakierowane. Wszystkie te czynności wykonywane ręcznie, a nie maszynowo, zdecydowanie przekładają się na dłuższy czas produkcji. Ponadto wspierając postawy ekologiczne producenci mebli dbają o to, aby drewno, którym się dysponuje, wykorzystać jak najpełniej, aby to, które na etapie produkcji zostaje odrzucone z produkcji danego mebla, wykorzystać w inny sposób. Powstają serie mebli, do których wykorzystuje się właśnie takie drewno oraz drewno z odzysku.
3. Logistyka - otrzymujecie Państwo meble w złożonej bryle, zmontowane. Nie musicie Państwo borykać się z instrukcjami, śrubkami, narzędziami. Zarówno montaż, jak i transport takich mebli wymaga więcej uwagi niż dostawa mebli w elementach, które do kartonów "pakuje" maszyna. Dostarczanie naszym Klientom złożonych mebli pozwala zapanować nad wszystkimi elementami mebla: nie musimy obawiać się, że jakiś element będzie miał defekt, który zostanie pominięty, a który po zmontowaniu mebla spowoduje, że mebel będzie wyglądał nieestetycznie. Złożone bryły są także sprawdzane pod kątem prawidłowego wypoziomowania, dopasowywane są drzwiczki i inne elementy ruchome. Taka dostawa wymaga jednak szerszego planowania, wiąże się z większymi kosztami transportu, z większym zapleczem logistycznym. Wszystkie meble dostarczane z produkcji są weryfikowane pod kątem wykonania zgodności z zamówieniem, a także ewentualnych uszkodzeń transportowych. Każda dostawa z produkcji obejmuje wiele Państwa zamówień, dlatego na czynności sprawdzające potrzebujemy zazwyczaj około dziesięciu dni roboczych: rozpakowanie złożonego mebla, zwłaszcza dużej bryły, aby dokładnie go sprawdzić, a następnie zapakować ponownie tak, aby był jak najlepiej zabezpieczony na czas dostawy do Państwa, wymaga dokładności, uwagi i precyzji.
Powyższe elementy składają się na wskazywany na kartach mebli czas realizacji zamówienia. Wierzymy jednak, że na te meble warto zaczekać i że biorąc pod uwagę wszystkie zalety mebli drewnianych, ich indywidualność i piękno, a także korzyści z ich użytkowania, wybierzecie Państwo właśnie te meble.
Czas realizacji zamówienia
Wszystkie zamówienia realizowane są w kolejności złożenia. Termin ten jest taki sam dla wszystkich mebli z tej kolekcji, niezależnie od tego czy jest to mebel duży (np. biblioteka) czy mały (np. półka). Na czas wskazany na karcie mebla jako termin wysyłki mebla (wysyłka w: 40-90 dni) składają się: wykonanie mebla, transport mebla z fabryki do magazynu, z którego będzie wydany do dostawy do Państwa, sprawdzenie mebla pod kątem zgodności z zamówieniem, wydanie go przewoźnikowi do dostawy. Termin ten liczony jest od dnia następnego po zaksięgowaniu Państwa płatności i obejmuje dni robocze, nie dni kalendarzowe - wyliczając maksymalny termin dostawy należy pominąć dni przypadające na soboty, niedziele i dni świąteczne. Do wskazanego na karcie mebla terminu wysyłki należy dodatkowo doliczyć czas na dostawę przez przewoźnika do Państwa, który wynosi od 5 do 10 dni roboczych. Gdy zamówiony przez Państwa mebel jest już wykonany, zostaje przewieziony z fabryki do magazynu centralnego w transporcie razem z innymi meblami wykonanymi dla naszych klientów. Taki transport realizowany jest raz lub dwa razy w miesiącu i razem z załadunkiem w fabryce oraz rozładunkiem w magazynie trwa ok. tygodnia. Następnie wszystkie meble z transportu są weryfikowane pod kątem zgodności wykonania ze złożonymi zamówieniami - na weryfikację potrzebujemy kilku dni roboczych. W międzyczasie wysyłamy do Państwa informację o tym, wskazując orientacyjny termin dostawy - na tym etapie wskazywany przedział czasowy z reguły obejmuje ok. 2-3 tygodnie. Po zweryfikowaniu wszystkich zamówień, uzupełnieniu przez Państwa płatności (jeśli wybrano płatność w dwóch ratach), kierujemy do przewoźnika listę dostaw do zrealizowania, prosząc o wyznaczenie daty dostawy do każdego z klientów. Każdego miesiąca realizujemy jedną lub dwie transzy dostaw - każda transza składa się z określonej liczby zamówień. Po otrzymaniu od przewoźnika harmonogramu dostaw, przesyłamy Państwu informację w tej sprawie, podając datę i przedział czasowy (kilkugodzinny).
Zasady dostawy mebli na zamówienie
Sposób dostawy
Meble z kolekcji Muszyna, Lawendowa Prowansja i Tarnobrzeg, a także szafki łazienkowe z marmurowym blatem dostarczane są transportem specjalistycznym - jest to firma zewnętrzna, z którą sklep Mile Maison współpracuje od wielu lat: mebel z magazynu transportowany jest bezpośrednio na wskazany w zamówieniu adres dostawy. Dzięki temu unika się niepotrzebnych przeładunków, które są normą w przypadku korzystania z usług tradycyjnych firm kurierskich. Kierowca każdego dnia pokonuje setki kilometrów, układa swoją trasę odpowiednio wcześniej i dostarcza meble według określonej kolejności. Nie ma możliwości, byśmy wysłali mebel inną firmą, niż ta, z której usług korzystamy. Istnieje natomiast możliwość samodzielnego odbioru mebla z magazynu (w tej sprawie prosimy o kontakt z naszymi doradcami).
Ustalanie terminu dostawy
Datę i przedział godzinowy dostawy wyznacza przewoźnik. Dostawy realizowane są w każdy dzień tygodnia w godzinach od 6.00 rano do 22.00. O terminie dostawy informujemy za pośrednictwem sms, gdy otrzymamy od przewoźnika harmonogram dostaw. Z reguły jest to kilka dni przed wyznaczoną dostawą. W ramach bezpłatnej dostawy nie ma możliwości umówienia dostawy na konkretny dzień i konkretną godzinę. Możliwość ustalenia konkretnego terminu i godziny dostawy jest możliwa w ramach transportu dedykowanego, którego koszt jest opłacany przez Kupującego. Koszt wyceniany jest każdorazowo indywidualnie przez dostawcę, a jego wysokość zależy od adresu dostawy oraz ilości i wielkości mebli. W przypadku chęci skorzystania z transportu dedykowanego, prosimy o skontaktowanie się z nami przed złożeniem zamówienia - zwrócimy się do przewoźnika o wycenę usługi. Koszt transportu dedykowanego waha się w przedziale od 600 zł do 1600 zł netto.
W wyjątkowych sytuacjach może się zdarzyć, że ustalony termin zostanie przez przewoźnika odwołany lub przesunięty - w takiej sytuacji poinformujemy o tym niezwłocznie po otrzymaniu informacji od przewoźnika. Może się także zdarzyć opóźnienie na trasie i tym samym przesunięcie ustalonej godziny dostawy. Uprzejmie prosimy o wyrozumiałość w takim przypadku - kierowca realizując daną trasę pokonuje setki kilometrów, a podczas tak długiej trasy mogą zdarzyć się sytuacje losowe, na które kierowca nie będzie miał wpływu.
Usługa pomocy we wniesieniu
Bezpłatna dostawa obejmuje wydanie mebla/mebli z samochodu i nie obejmuje wniesienia. Nie obejmuje również przenoszenia mebli/mebla na terenie osiedla zamkniętego, na które nie można wjechać samochodem dostawczym. Kierowca realizuje trasę samodzielnie, zatem nie ma możliwości wnoszenia mebli. Bezpłatna dostawa obejmuje tylko wydanie mebla/mebli z samochodu, uprzejmie zatem prosimy o zapewnienie sobie pomocy do odbioru mebla od przewoźnika (przynajmniej dwóch osób). Na terenie całego kraju świadczona jest usługa pomocy we wniesieniu - pomoc świadczy kierowca, usługę wycenia indywidualnie na miejscu, płatna jest ona do jego rąk. Zakres cenowy tej usługi wynosi od 20 zł do 250 zł. Przewoźnik ma możliwość wystawienia faktury vat. Jeśli chcieliby Państwo poprosić o wycenę usługi pomocy we wniesieniu przed złożeniem zamówienia, prosimy o przesłanie nam następujących informacji: specyfikacja planowanego zamówienia (symbole mebli lub linki do nich), abyśmy mogli przewoźnikowi przedstawić ilość mebli, ich gabaryty i wagę, adres dostawy, informacji czy pod budynek można podjechać większym samochodem, czy jest to budynek jednorodzinny czy wielorodzinny, na które piętro miałaby być zrealizowana usługa pomocy we wniesieniu, czy jest winda.
Dodatkowe informacje
Z uwagi na to, że trasa w danym dniu wiedzie przez wiele miejscowości, może zdarzyć się sytuacja, że kierowca nie będzie mógł oczekiwać pod adresem dłużej niż 15 minut - zasada ta została wprowadzona w trosce o naszych klientów i służy temu, by dostawa do kolejnego klienta, który oczekuje na dostawę, nie była opóźniona. Maksymalny możliwy czas oczekiwania pod adresem dostawy w przypadku nieobecności odbiorcy, zależy od harmonogramu transportu i ustalonych godzin pozostałych do zrealizowania dostaw.
W przypadku nieodebrania mebla we wskazanym przez dostawcę terminie, koszt kolejnej dostawy pokrywa Kupujący (koszt szacowany jest na kwotę od 200 zł netto do 500 zł netto i zależy od adresu dostawy i gabarytów mebli). W takiej sytuacji wyznaczany jest nowy termin, może on wynosić od kilku dni do 4 tygodni - w zależności od możliwości logistycznych dostawcy.
Mebel w związku z wieloma możliwościami konfiguracji traktowany jest jako produkt na specjalne zamówienie według indywidualnej specyfikacji i nie podlega prawu odstąpienia od umowy bez podania przyczyny.
W przypadku dodatkowych pytań dotyczących realizacji dostawy prosimy o kontakt z Biurem Obsługi Klienta pod numerem telefonu: tel. 71 7254500 lub na adres e-mail: sklep@milemaison.pl
Sposób dostawy mebli, przygotowanie do użytkowania
Zalecamy meble rozpakować tuż po dostawie, ponieważ są to meble z drewna i nie mogą być przechowywane w kartonie dłużej niż kilka dni po dostawie - karton nie zapewnia odpowiedniej wentylacji, a drewno musi oddychać. Mebli nie można przechowywać także w pomieszczeniach z nieodpowiednią wentylacją, niewłaściwą wilgotnością, niestabilną temperaturą - może to powodować uszkodzenie mebla (spękania farby, pękanie drewna, rozchodzenie się drewna, szczeliny pomiędzy elemenatmi mebla i inne). Uszkodzenia powstałe w ten sposób nie będą uwzględnione jako reklamacja.
Dostarczone meble należy rozpakować tuż po dostawie, nie wolno ich przechowywać w pomieszczeniach o niewłaściwej wentylacji, niestabilnej i niewłaściwej temperaturze, w pobliżu grzejników. Nie wolno ich przechowywać w kartonie, w którym zostały dostarczone: wewnątrz kartonu znajdują się zabezpieczenia mebla typu pianka, styropian, folia bąbelkowa i to wszystko może spowodować, że mebel nie będzie prawidłowo "oddychał" - jest to szczególnie ważne w przypadku mebli wykonanych z drewna oraz mebli tapicerowanych. Brak prawidłowej wentylacji doprowadzi do wzrostu wilgotności w drewnie, w tapicerce, co doprowadzi do uszkodzenia mebla.
Przenoszenie mebla powinno odbywać się z należytą ostrożnością - należy chwytać za elementy pionowe (np. bok, nogi), nie wolno chwytać za elementy poziome, ponieważ mogą one nie wytrzymać ciężaru całego mebla i będą podatne na uszkodzenia (np. blaty, szuflady). W przypadku przenoszenia mebla wyposażonego w półki, które nie są przymocowane na stałe, należy je wyjąć przed przenoszeniem, bowiem swobodne przemieszczanie półek wewnątrz mebla podczas jego przenoszenia, może prowadzić do mechanicznych uszkodzeń mebla jak i samych półek. Mebli nie wolno ciągnąć, przesuwać - grozi to ich uszkodzeniem. Przenoszenie mebli pomalowanych farbami, zwłaszcza na biało, powinno odbywać się w bawełnianych rękawiczkach, aby nie powierzchnia nie została zabrudzona.
Meble trzeba ustawić na prawidłowo wypoziomowanej podłodze. W przypadku stawiania mebla na podłodze twardej, zalecamy podklejenie go podkładkami filcowymi lub silikonowymi dedykowanymi do mebli, aby zapobiec porysowaniu podłogi. Meble z kolekcji Muszyna, Tarnobrzeg oraz Lawendowa Prowansja mają u spodu przymocowane deseczki zabezpieczające mebel na czas transportu - deseczki te należy usunąć przed rozpoczęciem użytkowania mebla. Prosimy pamiętać, że meble z tych kolekcji nie mogą stać na podłodze z ogrzewaniem podłogowym, gdyż grozi to ich uszkodzeniem.
Meble wyposażone w półki z kolekcji Muszyna, Tarnobrzeg oraz Lawendowa Prowansja mają na czas transportu specjalne zabezpieczenia, mające na celu unieruchomienie półek, aby podczas transportu i przenoszenia nie przemieszczały się swobodnie we wnętrzu mebla. Przed rozpoczęciem użytkowania należy te zabezpieczenia usunąć (drewienka przybite gwoździkiem), a półki umieścić na dołączonych podpórkach, które wkłada się w przygotowane do tego celu żłobienia.
Większość mebli nie wymaga montażu po dostarczeniu - dostarczane są już w stanie zmontowanym. Wystarczy je zatem rozpakować i ustawić, usuwając wcześniej ochronne, drewniane deseczki umocowane pod meblem, których celem jest zabezpieczenie mebla na czas transportu. Meble należy ustawić na prawidłowo wypoziomowanym podłożu. Ustawienie mebla na niewypoziomowanej podłodze lub z nieusuniętymi deseczkami może skutkować uszkodzeniem mebla: mogą pojawić się krzywizny w drzwiczkach, szuflady i drzwiczki mogą się źle zamykać, ponieważ ustawienie na tych deseczkach powoduje, że mebel nie będzie prawidłowo wypoziomowany. Reklamacja takich uszkodzeń nie będzie mogła być uwzględniona.
Niektóre meble dostarczane są ze zdemontowanymi nogami, które należy przymocować za pomocą dołączonych śrub. Meble dostarczane w ten sposób to: stoły, niektóre konsole, sekretarzyki, niektóre biurka. W przypadku mebli z półkami, które nie są zamontowane na stałe należy zamontować w specjalnie przygotowanych żłobieniach podpórki na półki, a następnie półki. W przypadku wnoszenia mebli, które mają u dołu mebla przewożone półki, należy to robić w pionie z najwyższą starannością, by nie dopuścić do tego by półki, w razie uszkodzenia specjalnych zabezpieczeń, swobodnie się przemieszczały po wnętrzu mebla. Po ustawieniu mebla, w którym są półki, należy usunąć zabezpieczenia tych półek: kawałki drewienka przybite gwoździkiem (jest to rozwiązanie unieruchamiające półki na czas transportu).
Meble, które są bardzo dużymi bryłami dostarczane są w dwóch elementach: duże szafy, biblioteki, kredensy. Element górny należy po prostu ustawić na dolnym - meble są wówczas stabilne, ale sugerujemy, by we własnym zakresie zamontować z tyłu mebla zabezpieczenie, które połączy obie części. Zabezpieczenie to nie jest dołączane do mebli, ale można je kupić w niemal każdym sklepie z artykułami technicznymi.
Największe szafy i biblioteki dostarczane są w kilku zmontowanych modułach, które należy połączyć. Meble, które dostarczane są w elementach do samodzielnego montażu to: łóżka i biblioteka PS406. Łóżka dostarczane są w kilku opakowaniach: osobno wezgłowie, część tylna, boczne podłużnice, deseczki stanowiące podstawę pod materac. Kilka ogromnych bibliotek składa się z kilku części, które należy ustawić obok siebie lub jedna na drugiej. Niekiedy należy zamontować górny gzyms (kilka śrubek do wkręcenia w przygotowane miejsca).
Użytkowanie i pielęgnacja mebli drewnianych, elementów drewnianych w meblach tapicerowanych
Podczas użytkowania, czyszczenia oraz konserwacji mebli należy stosować się do poniższych instrukcji. Niezastosowanie się do nich może spowodować uszkodzenie mebla. Uszkodzenia powstałe w ten sposób nie będą uwzględnione jako reklamacja. Drobne pęknięcia farby na łączeniach poszczególnych elementów są zjawiskiem naturalnym pojawiającym się w czasie eksploatacji.
1. Meble należy użytkować zgodnie z ich przeznaczeniem.
2. Należy regularnie czyścić meble z kurzu - rekomendujemy omiatanie ich szczotką antystatyczną, która przyciąga kurz lub delikatnie przecieranie ich suchą, miękką i zawsze czystą ściereczką.
3. Należy stosować właściwe środki do pielęgnacji mebli – należy mieć na uwadze, że dla mebli olejowanych, lakierowanych, woskowanych, malowanych przeznaczone są różne produkty do pielęgnacji i konserwacji. Należy zawsze sprawdzać na etykietce do jakiego mebla przeznaczony jest dany preparat. Nie należy stosować uniwersalnych środków dwa w jednym, które mają jednocześnie czyścić i pielęgnować. Takimi preparatami ani nie usunie się całkowicie brudu z mebli, ani ich odpowiednio się nie zakonserwuje po czyszczeniu. Należy stosować środki, które przeznaczone są osobno do czyszczenia mebli i osobno do pielęgnacji mebli. Odradzamy używanie preparatów w aerozolu. Wszystkie preparaty do pielęgnacji mogą być nakładane tylko na dobrze oczyszczoną powierzchnię.
4. Przed przystąpieniem do czyszczenia należy przeprowadzić próbę w miejscu niewidocznym, aby sprawdzić reakcję mebla na dany preparat - dzięki temu uniknie się ewentualnego uszkodzenia/odbarwienia powierzchni.
5. Środki do czyszczenia i pielęgnacji należy używać w prawidłowy sposób. Nie należy nanosić preparat bezpośrednio na mebel, ale należy nasączyć nim miękką ściereczkę z mikrofibry lub z filcu i dopiero wówczas czyścić nim mebel. Zalecamy stosowanie innej ściereczki do nanoszenia preparatu i innej ściereczki do usunięcia rozpuszczonego brudu. Ściereczka zawsze musi być czysta. Meble drewniane należy przecierać zawsze zgodnie z kierunkiem usłojenia drewna. Po wyczyszczeniu mebla z brudu/kurzu, należy nałożyć na niego miękką ściereczką środek pielęgnujący i rozprowadzić go na całej powierzchni - środek ten należy nakładać zgodnie z instrukcją producenta preparatu oraz na całkowicie suchy mebel. Po kilku minutach kolejną czystą ściereczką należy usunąć nadmiar preparatu pielęgnacyjnego, polerując delikatnymi ruchami powierzchnię drewna.
6. Należy systematycznie konserwować meble. W przypadku mebli olejowanych i woskowanych - olej lub wosk należy uzupełniać co najmniej 2-3 razy w roku, a najlepiej średnio co 3 miesiące. Woski należy rozprowadzać miękką ściereczką zawsze zgodnie z kierunkiem usłojenia drewna. Brak systematycznej konserwacji mebli woskiem lub olejem może doprowadzić do wysuszania drewna, a w konsekwencji do jego pękania. Meble lakierowane warto odświeżać preparatami, które przywracają blask w przypadku mebli lakierowanych na wysoki połysk lub zmatowią błyszczącą powierzchnię mebli wykańczanych lakierami matowymi. Przed przystąpieniem do konserwacji należy dokładnie wyczyścić mebel z kurzu i brudu. Większe przebarwienia lub rysy można usunąć stosując drobnoziarnisty papier ścierny. Po wyrównaniu powierzchni należy bardzo dokładnie usunąć wszelki pył.
7. Stawiając naczynia na blacie mebla należy zawsze stawiać je na odpowiednich podkładkach, które zatrzymują temperaturę naczynia - stawianie naczyń z zimnymi lub gorącymi płynami może powodować powstawanie śladów i odbarwianie powierzchni mebla.
8. Rozlane płyny na meblu należy natychmiast usunąć używając do tego papierowego ręcznika bądź bibuły, aby woda nie została wchłonięta przez mebel - należy je delikatnie przykładać do mebla do momentu wchłonięcia całego płynu i osuszenia powierzchni mebla, nie należy nimi trzeć i pocierać powierzchni mebla. Jeżeli mebel pokryty jest środkami wodnorozpuszczalnymi, każdy płyn może spowodować odbarwienia jego powierzchni.
9. Nie należy dopuszczać do rozlania płynów kolorowych (wino, soki, kawa itp.), ponieważ może to spowodować odbarwienia na powierzchni mebla. Jeżeli mebel pokryty jest środkami wodnorozpuszczalnymi, każdy płyn może spowodować odbarwienia jego powierzchni.
10. Na meblach nie należy kłaść mokrych lub wilgotnych przedmiotów.
11. Na meblach nie należy kłaść przedmiotów z ostrymi krawędziami/elementami. Należy chronić meble przed zarysowaniami.
12. W przypadku, gdy mebel barwiony jest środkami wodnorozpuszczalnymi, nie wolno dopuszczać do kontaktu mebla z płynem, ponieważ może to spowodować odbarwienia, których już się nie usunie.
13. Meble należy utrzymywać w równej temperaturze i stabilnej wilgotności powietrza: wahania wilgotności i temperatury mogą powodować pęcznienie lub kurczenie się drewna, powodując nierówności i małe pęknięcia. Najlepsze warunki dla ochrony mebli to temp. około 20°C i wilgotność około 45% - 60%. Cykliczne zmiany temperatury w nieogrzewanym środowisku (chłodniej w nocy, cieplej w dzień) mogą powodować pęknięcia mebla.
Należy pamiętać, że nawet w pomieszczeniach o prawidłowej, stabilnej temperaturze i wilgotności na meblach drewnianych mogą pojawić się drobne szczeliny, pory lub nawet odchylenia od pierwotnego kształtu - drewno jest materiałem naturalnym, które reaguje na działanie warunków zewnętrznych, oddycha i "pracuje".
14. Meble należy ustawiać z dala od źródeł ciepła (np. grzejniki) i od źródeł chłodzenia oraz otworów wentylacyjnych - odległość od nich powinna wynosić co najmniej 1,5 metra.
15. Mebli nie należy ustawiać na podłodze z ogrzewaniem podłogowym, może to spowodować uszkodzenia mebla (pęknięcia, rozchodzenie się drewna).
16. Należy unikać narażenia mebli na bezpośrednią ekspozycję światła słonecznego - może ono wysuszyć drewniane meble i zadziałać wybielająco na drewno i wykończenia.
17. Powierzchnie malowane należy chronić przed narażeniem na tarcie o inny element, przed obijaniem o inne elementy oraz przed zarysowaniem. W tym celu należy zachować ostrożność przy otwieraniu i zamykaniu drzwi oraz szuflad.
Użytkowanie i pielęgnacja mebli tapicerowanych
Wszystkie meble tapicerowane z kolekcji Lawendowa Prowansja oraz Tarnobrzeg wykonywane są ręcznie z wykorzystaniem ram z drewna, płyty wiórowej oraz pianek wypełniających. W przypadku mebli tapicerowanych z innych kolekcji informacja o materiale, z którego są wykonane, znajduje się każdorazowo na karcie mebla. Po wyjęciu mebla z opakowania mogą występować zagniecenia materiału tapicerki - po pewnym czasie pozostawania w temperaturze pokojowej, odzyska ona swój prawidłowy kształt. Podczas użytkowania mebli dochodzi do zmiany sprężystości poduch, siedzisk oraz oparć, zwłaszcza w miejscach najczęściej użytkowanych - jest to naturalna cecha mebli tapicerowanych.
Podczas użytkowania, czyszczenia oraz konserwacji mebli tapicerowanych należy stosować się do poniższych instrukcji. Niezastosowanie się do nich może spowodować uszkodzenie mebla. Uszkodzenia powstałe w ten sposób nie będą uwzględnione jako reklamacja:
1. Pomieszczenie, w którym stoją meble, powinno być prawidłowo wentylowane, powinna być w nim utrzymywana stabilna temperatura oraz wilgotność. Gwałtowne zmiany temperatury, wilgotności doprowadzą do uszkodzenia elementów drewnianych w meblach, a także niektórych rodzajów tapicerki (zwłaszcza skórzanej). Najlepsze warunki dla ochrony mebli to temp. około 20°C i wilgotność około 45% - 60%. Meble powinny stać w odległości co najmniej 1,5 metra od wszelkich źródeł ciepła oraz otworów wentylacyjnych.
2. Aby zminimalizować blaknięcie tkaniny i elementów drewnianych, zalecamy umieszczenie tapicerowanych elementów w miejscu, w którym nie będą narażone na bezpośrednie działanie promieni słonecznych.
3. Ciasne, przymocowane poduszki siedziska i oparcia mogą się rozciągać i marszczyć podczas użytkowania. W łatwy sposób można przywrócić im wygląd, wygładzając powierzchnię i wsuwając nadmiar tapicerki po bokach siedziska lub oparcia. Należy regularnie odwracać zdejmowane poduszki, aby zapewnić równomierne ich zużycie i wydłużyć ich żywotność.
4. Kurz i brud powodują szybsze zużycie tapicerki, zalecamy zatem regularne (przynajmniej raz na tydzień) jej odkurzanie odkurzaczem z nasadką do tapicerki. Moc ssania powinna być najmniejsza, dostosowana do odkurzania mebli. Tapicerka skórzana powinna być odkurzana szczotką z miękkim włosiem, aby uniknąć jej zarysowania i uszkodzenia. Należy zwrócić szczególną uwagę na prawidłowe oczyszczenie z kurzu, sierści zwierząt, okruchów zwłaszcza w zagłębieniach między siedziskami, a także w szwach
5. Do czyszczenia punktowego należy używać środka czyszczącego, który odpowiada danej tkaninie lub skórze. Zalecamy przetestować wybrany środek czyszczący w niewidocznym miejscu. Nigdy nie należy używać używać środków odplamiających zawierających wybielacz lub alkohol. Najlepsze rezultaty uzyska się usuwając plamy natychmiast: należy usunąć jak najwięcej płynu ręcznikiem papierowym lub bibułą, aby zapobiec jego wchłonięciu przez tkaninę. Nie wolno pocierać, trzeć tkaniny. W przypadku uporczywych plam i ogólnego czyszczenia należy skontaktować się z profesjonalną firmą zajmującą się czyszczeniem tapicerki.
6. Meble wykończone tkaniną skórzaną należy regularnie, co najmniej co pół roku, konserwować specjalnymi preparatami do mebli skórzanych. Dzięki temu skóra zachowa odpowiednią elastyczność i nie będzie pękać. Nie należy używać tłuszczy, wosków i olejków nieprzeznaczonych do pielęgnacji skóry w meblach tapicerowanych, ponieważ takie zabiegi z biegiem czasu doprowadzą do uszkodzenia skóry, która w skrajnych wypadkach może zacząć gnić lub pleśnieć (oleje, woski i inne tłuszcze niededykowane tapicerce skórzanej w meblach pozostawiają na ich powierzchni tłustą warstwę, która uniemożliwia oddychanie skórze, powodując wzrost wilgotności w materiale). Meble z tkaniną skórzaną powinny stać w pewnej odległości (co najmniej 2 metry) od grzejników i wszelkich źródeł ciepła oraz otworów wentylacyjnych: gwałtowne zmiany temperatury, zbyt wysoka temperatura będą powodować wysuszanie skóry, twardnienie jej, utratę elastyczności i w dalszej konsekwencji pękanie. W pomieszczeniu, w którym stoją meble skórzane, musi być utrzymywana właściwa wilgotność powietrza (45%-60%), ponieważ tak, jak w przypadku mebli drewnianych i elementów drewnianych w meblach tapicerowanych, skóra w przypadku nieprawidłowej wilgotności ulegnie uszkodzeniu: przy zbyt dużej przesuszeniu i pękaniu, przy zbyt małej marszczeniu. Na skórze nie wolno kłaść mokrych przedmiotów.
7. Tapicerka typu welur, aksamit, szenil, które posiadają na swej powierzchni włos należy regularnie rozczesywać, stosując do tego szczotkę z bardzo miękkiego włosia.
8. W przypadku mebli wyposażonych w zdejmowane pokrowce, pokrowce te należy czyścić zgodnie z informacją umieszczoną przez producenta na etykiecie. W przypadku prania należy je prać po odwróceniu na lewą stronę z zasuniętym zamkiem błyskawicznym. Należy je prać osobno, bez innych materiałów. Nie należy używać wybielaczy oraz środków zmiękczających. Przed rozłożeniem/powieszeniem do suszenia należy je rozciągnąć bardzo delikatnie w każdą stronę. Konsekwencją prania pokrowców może być odbarwienie ich tkaniny, jej blaknięcie. Z czasem mogą występować w wyniku prania lub chemicznego czyszczenia rozbieżności i różnice w wybarwieniu pokrowców z tapicerowanym korpusem mebla.
9. Należy pamiętać o tym, że niektóra odzież, która wykończona jest materiałami farbowanymi i niezabezpieczonymi przed migracją barwników, może spowodować zafarbowanie tapicerki, w tym skóry. W przypadku powstania takich przebarwień należy usunąć je specjalnymi do tego celu preparatami lub skontaktować się z profesjonalną firmą czyszczącą meble tapicerowane.
10. Coroczne profesjonalne czyszczenie zapewni doskonały wygląd tapicerki.
Opis produktu
Płatność, dostawa, użytkowanie 
