Produkt dnia
Belldeco Taca vintage prostokątna
Belldeco Taca vintage prostokątna
108,00 zł 89,00 zł
szt.
Kinkiet Deluxe 2 Belldeco
Kinkiet Deluxe 2 Belldeco
299,00 zł 269,00 zł
szt.
Naczynko na konfitury Libellules LA ROCHERE x 6 szt.
Naczynko na konfitury Libellules LA ROCHERE x 6 szt.
199,00 zł 179,00 zł
szt.
Lampa podłogowa z kryształkami Glamour Belldeco
Lampa podłogowa z kryształkami Glamour Belldeco
2 208,00 zł 1 876,00 zł
szt.
Konsola metalowa Deluxe Black
Konsola metalowa Deluxe Black
2 586,00 zł 2 199,00 zł
szt.
Konsola złota Deluxe Gold
Konsola złota Deluxe Gold
2 847,00 zł 2 429,00 zł
szt.
Żyrandol z kryształkami
Żyrandol z kryształkami
1 245,00 zł 1 079,00 zł
szt.
Żyrandol z kryształkami Glamour
Żyrandol z kryształkami Glamour
1 320,00 zł 1 144,00 zł
szt.
Reklamacje i zwroty

Na tej stronie znajdziesz informacje o sposobie składania reklamacji oraz o sposobie i terminie zwracania do nas produktów, które nie spełniły Twoich oczekiwań. Jeśli masz dodatkowe pytania, nasi konsultanci są do Twojej dyspozycji pod numerem telefonu: 602 497 282

 

 

Informacje o reklamacji

 

Wysyłając kupione przez Ciebie produkty, pakujemy je z najwyższą starannością, zabezpieczając bardzo dokładnie, aby nie zniszczyły się podczas transportu. Gdyby jednak coś poszło nie tak, gdyby produkt został uszkodzony, gdyby miał wadę, której nie odkryliśmy - pozostajemy do Twojej dyspozycji, aby jak najsprawniej rozwiązać każdy problem. Zadzwoń, napisz e-mail lub wyślij smsa z prośbą o kontakt - oddzwonimy.

Życzymy naszym Klientom, aby reklamacje się nie zdarzały, jednakże w przypadku stwierdzenia w dostarczonym towarze uszkodzeń, wad fabrycznych, uszkodzeń powstałych w trakcie transportu bądź niezgodności towaru z towarem zawartym w zamówieniu, prosimy o zapoznanie się z informacjami na temat sposobu i terminu złożenia reklamacji:

Konsument po wykryciu wady ma prawo:
a. złożyć oświadczenie o żądaniu obniżenia ceny art. 560 par. 1
b. złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy, ale nie wtedy kiedy wada jest nieistotna; art. 560 par. 1
c. żądać wymiany rzeczy na wolną od wad; art. 561 par. 1
d. żądać usunięcia wady. art. 561 par. 1

Reklamację (pismo określające niezgodność oraz oczekiwania dotyczące sposobu realizacji zobowiązania) należy kierować na adres bok@milemaison.pl lub na adres sklepu Mile Maison. Reklamację możesz złożyć na formularzu, który został dołączony do potwierdzenia zamówienia, które otrzymałeś na adres mailowy po złożeniu zamówienia  - pamiętaj jednak, że jest to tylko wzór, a nie obowiązkowy dokument.

 

Adres do odsyłania reklamowanych produktów:

MileMaison.pl ul. Jana Styki 8 55-120 Oborniki Śląskie

W przypadku reklamacji dywanów producenta Rugs Factory, Jaipur Rugs, Nullom prosimy o odesłanie produktu na adres: DTW LOGISTICS TRELLIS HOME Kopytów 44e 05-870 Błonie - nazwa producenta dywanu wskazana jest na karcie produktu dywanu

 

Sklep Mile Maison działa w zgodzie z obowiązującym prawem i przestrzega wszystkich praw swoich Klientów. Z uwagi na złożoność zagadnień rękojmi i reklamacji, zachęcamy Cię również do tego, byś zajrzał na UOKiK http://www.uokik.gov.pl i na stronę Federacji Konsumentów http://www.federacja-konsumentow.org.pl/, które szczegółowo opisują uprawnienia Konsumenta. Działamy zgodnie z informacjami, które tam znajdziesz.

Informujemy także, że konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Chcąc skorzystać z możliwości polubownego rozwiązywania sporów dotyczących zakupów internetowych, Konsument może złożyć swoją skargę np. za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR, dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

 

 

Informacje o zwrotach

Jeżeli otrzymany produkt Ci się nie spodoba, jeśli nie spełnia Twoich oczekiwań, możesz go do nas zwrócić bez podania powodu - po prostu napisz do nas mail i poinformuj nas o tym, a następnie odeślij do sklepu produkt, który zwracasz. Zwracany produkt nie może być uszkodzony, używany, przybrudzony, nie może nosić śladów użytkowania. Zwracane dywany muszą mieć oryginalnie przyklejoną metkę na spodzie dywanu. Zwróć uwagę na to, by produkt dotarł do nas nieuszkodzony. Prawo do odstąpienia od umowy przez konsumenta jest wyłączone w przypadku umowy, w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb: w naszym sklepie są to meble z kolekcji Muszyna, Lawendowa Prowansja i Tarnobrzeg, które wykonywane są zgodnie ze wskazaną specyfikacją (kolorystyka).

 

W jakim terminie mogę odstąpić od umowy kupna?

Masz prawo odstąpić od umowy kupna w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia w którym wszedłeś w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Ciebie weszła w posiadanie rzeczy.

 

W jaki sposób mogę to zrobić?

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, poinformuj nas o tym mailem wysłanym na adres bok@milemaison.pl lub na adres pocztowy sklepu Mile Maison. Możesz skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe. Formularz odstąpienia od umowy został dołączony do potwierdzenia zamówienia, które otrzymałeś na adres mailowy po złożeniu zamówienia

Jeżeli skorzystasz z tej możliwości, prześlemy Ci niezwłocznie potwierdzenie otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy pocztą elektroniczną. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, abyś wysłał informację dotyczącą wykonania przysługującego Ci prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

 

Kiedy otrzymam zwrot pieniędzy?

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Ci wszystkie otrzymane od Ciebie płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Ciebie sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Twojej decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej. Bardzo ważne dla przyjęcia zwrotu jest to, aby produkt, który zwracasz nie był uszkodzony. używany, przybrudzony.

 

Kiedy i gdzie mam odesłać zwracane rzeczy?

Odeślij nam rzecz na adres sklepu Mile Maison niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowałeś nas o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślesz rzecz przed upływem terminu 14 dni. Zwracamy uwagę, że zgodnie z regulaminem sklepu Mile Maison bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy ponosi osoba dokonująca zwrotu. W przypadku rzeczy wielkogabarytowej (np. mebel, lustro), która wysyłana jest na paletach lub takiej która nie może być ze względu na swój charakter odesłana w zwykły sposób pocztą, bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy szacowane są minimalnie na kwotę ok. 80 zł (paczka wielkogabarytowa lub zwykła z opcją sortowania ręcznego), a maksymalnie na kwotę około 200 zł za jedną paletę  (ilość potrzebnych palet zależy od wagi i gabarytów rzeczy, które są odsyłane).

 

Adres do odsyłania produktów:

MileMaison.pl ul. Styki 8 55-120 Oborniki Śląskie

W przypadku zwrotu dywanów producenta Rugs Factory, Jaipur Rugs, Nullom prosimy o zwrot na adres: DTW LOGISTICS TRELLIS HOME Kopytów 44e 05-870 Błonie - nazwa producenta dywanu wskazana jest na karcie produktu dywanu

 

 

Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy zawartej na odległość

Prawo do odstąpienia od umowy przez konsumenta jest wyłączone w przypadku umowy, w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb: w naszym sklepie są to meble z kolekcji Muszyna, Lawendowa Prowansja i Tarnobrzeg, które wykonywane są zgodnie ze wskazaną specyfikacją (kolorystyka, sposób wykończenia).

 

Promocje
Konsola metalowa Deluxe 3
Konsola metalowa Deluxe 3
2 360,00 zł 1 990,00 zł
szt.
LA ROCHERE Szklanki Lyonnais 400ml x 6szt.
LA ROCHERE Szklanki Lyonnais 400ml x 6szt.
141,00 zł 119,00 zł
szt.
Kieliszek do szampana Fleur de Lys LA ROCHERE x 6szt.
Kieliszek do szampana Fleur de Lys LA ROCHERE x 6szt.
139,00 zł 119,00 zł
szt.
Kinkiet Deluxe 4 Belldeco
Kinkiet Deluxe 4 Belldeco
269,00 zł 228,00 zł
szt.
Kinkiet Deluxe 6 Belldeco
Kinkiet Deluxe 6 Belldeco
176,00 zł 149,00 zł
szt.
Stolik boczny złoty Deluxe Gold
Stolik boczny złoty Deluxe Gold
1 938,00 zł 1 647,00 zł
szt.
Żyrandol Glamour Belldeco
Żyrandol Glamour Belldeco
2 189,00 zł 1 860,00 zł
szt.
Kinkiet Deluxe 5 Belldeco
Kinkiet Deluxe 5 Belldeco
259,00 zł 220,00 zł
szt.
Nowości
Lampa wisząca Glasgow
Lampa wisząca Glasgow
1 778,00 zł
szt.
Konsola metalowa Deluxe 3
Konsola metalowa Deluxe 3
2 360,00 zł 1 990,00 zł
szt.
Abażur aksamit szary
Abażur aksamit szary
210,00 zł
szt.
Abażur aksamit szary
Abażur aksamit szary
290,00 zł
szt.
Abażur aksamit szary
Abażur aksamit szary
140,00 zł
szt.
Abażur aksamit fiolet
Abażur aksamit fiolet
210,00 zł
szt.
Abażur aksamit fiolet
Abażur aksamit fiolet
290,00 zł
szt.
Abażur aksamit fiolet
Abażur aksamit fiolet
140,00 zł
szt.
Bestsellery
Świecznik złoty wysoki Barok Old BELLDECO
Świecznik złoty wysoki Barok Old BELLDECO
116,00 zł
Krzesło Bari Belldeco
Krzesło Bari Belldeco
636,00 zł
Krzesło w stylu francuskim RIMINI
Krzesło w stylu francuskim RIMINI
385,00 zł
szt.
Wazon BELLDECO Latina SZ duży
Wazon BELLDECO Latina SZ duży
66,00 zł
Krzesło prowansalskie RAVENNA
Krzesło prowansalskie RAVENNA
365,00 zł
szt.
Zazdrostka stylowa Madame biała duża
Zazdrostka stylowa Madame biała duża
69,00 zł

Adres

do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper Premium