Odstąpienie od umowy

 

Jak zwrócić produkt

Procedura zwrotu produktu wygląda w skrócie następująco:

1. Przysyłasz nam oświadczenie od odstąpieniu od umowy w ciągu 14 dni od daty otrzymania produktu: na adres bok@milemaison.pl lub pisemnie na adres: MileMaison.pl Magdalena Dudzic ul. Jana Styki 8 55-120 Oborniki Śląskie Możesz skorzystać formularza, który został dołączony do potwierdzenia zamówienia, jakie od nas dostałeś, ale wystarczy, że po prostu napiszesz jaki produkt zwracasz i podasz numer konta do zwrotu zapłaconych za produkt środków. 

2. Odsyłasz na nasz adres produkt: zwróć uwagę na kwestię odpowiedniego zabezpieczenia przesyłki. Na odesłanie produktów masz 14 dni od daty odstąpienia od umowy (czyli od daty złożenia oświadczenia). Produkt prosimy odesłać na adres naszego sklepu:

MileMaison.pl ul. Jana Styki 8 55-120 Oborniki Śląskie

W przypadku zwrotu dywanów producenta Rugs Factory, Jaipur Rugs, Nullom prosimy o zwrot na adres: DTW LOGISTICS TRELLIS HOME Kopytów 44e 05-870 Błonie - nazwa producenta dywanu wskazana jest na karcie produktu dywanu

3. Po otrzymaniu produktu, wysyłamy do Ciebie e-mail z potwierdzeniem otrzymania zwrotu.

4. Zwracamy Ci kwotę jaką zapłaciłeś za produkt.

Poniżej znajdziesz bardziej szczegółowe dane na temat prawa odstąpienia od umowy.  Zachęcamy Cię też do zapoznania się z informacjami na stronie UOKiK http://www.uokik.gov.pl i na stronie Federacji Konsumentów http://www.federacja-konsumentow.org.pl/, które szczegółowo opisują uprawnienia Konsumenta. Wszystkie informacje prawne, wytyczne zgodne z obowiązującym prawem, które tam znajdziesz - mają zastosowanie również w sklepie Mile Maison.

 

Odstąpienie od umowy

Konsument ma prawo odstąpić od umowa kupna zawartej w sklepie internetowym, bez konieczności podawania przyczyn i bez ponoszenia kosztów (z wyjątkiem kosztów określonych w art.33, art. 34 ust. 2 i art. 35 ustawy o prawach konsumenta), w terminie 14 dni. Podstawą prawną prawa do odstąpienia jest art. 27 ustawy o prawach konsumenta. Prawo do odstąpienia od umowy przez konsumenta jest wyłączone w przypadku umowy, w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb: w naszym sklepie są to meble z kolekcji Muszyna, Lawendowa Prowansja i Tarnobrzeg, które wykonywane są zgodnie ze wskazaną specyfikacją (sposób wykończenia, kolorystyka, opcjonalnie inne elementy). Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia w którym wszedłeś w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Ciebie weszła w posiadanie rzeczy.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, musisz poinformować nas na adres bok@milemaison.pl lub pisemnie na adres dla doręczeń o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną). Możesz skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe. Możesz również wypełnić i przesłać jakiekolwiek inne jednoznaczne oświadczenie drogą elektroniczną lub wypełnić formularz odstąpienia od umowy, który został dołączony do potwierdzenia zamówienia, które otrzymałeś na adres mailowy po złożeniu zamówienia

Jeżeli skorzystasz z tej możliwości, prześlemy Ci niezwłocznie potwierdzenie otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy pocztą elektroniczną.

Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, abyś wysłał informację dotyczącą wykonania przysługującego Ci prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

Zwracany przez Ciebie produkt nie może być używany. Musi także do nas dotrzeć bez uszkodzeń, dlatego skontaktuj się z nami, a doradzimy Ci, jak zabezpieczyć produkt na czas transportu, aby bezpiecznie dotarł do naszego sklepu.

 

 

Skutki

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Ci wszystkie otrzymane od Ciebie płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Ciebie sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Twojej decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Ciebie użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziłeś się na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniesiesz żadnych opłat w związku z tym zwrotem. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Jeśli otrzymałeś rzecz w związku z umową:

a) proszę odesłać nam rzecz adres sklepu Mile Maison niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowałeś nas o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślesz rzecz przed upływem terminu 14 dni. 

MileMaison.pl ul. Jana Styki 8 55-120 Oborniki Śląskie

W przypadku zwrotu dywanów producenta Rugs Factory, Jaipur Rugs, Nullom prosimy o zwrot na adres: DTW LOGISTICS TRELLIS HOME Kopytów 44e 05-870 Błonie - nazwa producenta dywanu wskazana jest na karcie produktu dywanu

 

b) będziesz musiał ponieść bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy (czyli pokrywasz koszt przesyłki). W przypadku zwykłej paczki koszt ten szacuje się na kwotę od 10 do 15 zł, natomiast w przypadku rzeczy wielkogabarytowej (np. mebel, lustro), która wysyłana jest na paletach lub takiej która nie może być ze względu na swój charakter odesłana w zwykły sposób pocztą, bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy szacowane są minimalnie na kwotę ok. 80 zł (paczka wielkogabarytowa lub zwykła z opcją sortowania ręcznego), a maksymalnie na kwotę około 200 zł za jedną paletę (ilość potrzebnych palet zależy od wagi i gabarytów rzeczy, które są odsyłane).

 


Wyjątki

Prawo do odstąpienia od umowy przez konsumenta jest wyłączone w przypadku umowy, w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb: w naszym sklepie są to meble z kolekcji Muszyna, Lawendowa Prowansja i Tarnobrzeg, które wykonywane są zgodnie ze wskazaną specyfikacją (kolorystyka).

 

Promocje
Dzbanek szklany na mleko "Milk"
Dzbanek szklany na mleko "Milk"
44,00 zł 33,00 zł
szt.
Komoda biała Latina
Komoda biała Latina
1 320,00 zł 1 150,00 zł
szt.
Pojemnik kuchenny na sztućce
Pojemnik kuchenny na sztućce
33,00 zł 19,00 zł
szt.
Poduszka Boulevard Beige
Poduszka Boulevard Beige
69,00 zł 49,00 zł
szt.
Świecznik wysoki XL Aluro Hermes
Świecznik wysoki XL Aluro Hermes
225,00 zł 180,00 zł
szt.
Lampion szklany Falguni Aluro
Lampion szklany Falguni Aluro
125,00 zł 99,00 zł
szt.
Poduszka Savonnerie Grey
Poduszka Savonnerie Grey
59,00 zł 39,00 zł
szt.
Lampion szklany Falguni Aluro
Lampion szklany Falguni Aluro
52,00 zł 45,00 zł
szt.
Nowości
Komoda z szufladkami
Komoda z szufladkami
2 182,00 zł
szt.
Zegar Mora Grigio
Zegar Mora Grigio
850,00 zł
szt.
Witryna
Witryna
3 067,00 zł
szt.
Witryna niska przeszklona
Witryna niska przeszklona
1 840,00 zł
szt.
Komoda niska przeszklona
Komoda niska przeszklona
2 595,00 zł
szt.
Witryna przeszklona
Witryna przeszklona
3 961,00 zł
szt.
Witryna niska
Witryna niska
2 108,00 zł
szt.
Witryna na książki
Witryna na książki
3 890,00 zł
szt.
Bestsellery
Krzesło Bari Belldeco
Krzesło Bari Belldeco
636,00 zł
Krzesło w stylu francuskim RIMINI
Krzesło w stylu francuskim RIMINI
385,00 zł
Wazon BELLDECO Latina SZ duży
Wazon BELLDECO Latina SZ duży
66,00 zł
Zazdrostka stylowa Madame biała duża
Zazdrostka stylowa Madame biała duża
69,00 zł
Krzesło prowansalskie RAVENNA
Krzesło prowansalskie RAVENNA
365,00 zł
szt.

Adres

do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper Premium